Pytania i odpowiedzi

Afisha.pl to ogólnopolski afisz wydarzeń i wyszukiwarka biletów. Zbieramy w jednym miejscu koncerty, spektakle teatralne, seanse kinowe, kabarety, stand-up, festiwale, wystawy, wydarzenia sportowe, targi, konferencje i warsztaty. Przy każdym wydarzeniu znajdziesz terminy, miejsce, cenę "od" oraz link do zakupu biletu u partnera. Dzięki temu zamiast przeglądać kilka serwisów, sprawdzasz, co dzieje się w Polsce, w jednej przejrzystej liście.

Nie. Afisha.pl jest przewodnikiem i porównywarką ofert, a nie sklepem z biletami. Przycisk zakupu prowadzi do oficjalnej oferty sprzedawcy lub organizatora, u którego finalizujesz zamówienie i płacisz. To on wystawia bilet, ustala końcową cenę oraz odpowiada za obsługę zamówienia, zwroty i reklamacje.

Dane pochodzą z publicznych ofert sprzedawców biletów, organizatorów i obiektów kulturalnych. Nasze systemy regularnie pobierają je, porządkują, łączą duplikaty i przypisują do kategorii, miast, obiektów oraz wykonawców. Dzięki temu to samo wydarzenie oferowane przez kilku sprzedawców widzisz jako jedną stronę, a nie kilka osobnych wpisów.

Oferta odświeża się automatycznie i regularnie w ciągu doby. Zmiany cen, nowe terminy i informacje o wyprzedaniu trafiają do serwisu w kolejnych cyklach pobierania, a wydarzenia, które się odbyły albo straciły ważny termin, znikają z list. Mimo to przed zakupem zawsze potwierdź aktualne dane u sprzedawcy, bo to jego system jest ostatecznym źródłem prawdy.

Przeglądanie afisza, filtrowanie i wyszukiwanie są bezpłatne i nie wymagają konta. Płacisz wyłącznie za bilet, i to bezpośrednio sprzedawcy, na jego stronie. Afisha.pl nie dolicza własnej opłaty do ceny biletu.

Na stronie głównej i na stronach kategorii kliknij przycisk "Filtry" i wybierz miasto: na górze są największe miasta, a przycisk "Więcej" otwiera wyszukiwarkę wszystkich miejscowości. Możesz też wejść bezpośrednio na stronę miasta, np. afisha.pl/miasto/krakow/, albo na stronę kategorii w mieście, np. afisha.pl/warszawa/teatr/. Wybór miasta zapamiętujemy, więc kolejne strony otwierają się już z Twoim miastem.

W otwartych filtrach znajdziesz pasek najbliższych dni oraz gotowe zakresy. Kliknij konkretny dzień, np. sobotę, albo zakres: najbliższe 3 dni, tydzień, najbliższy weekend, 2 tygodnie, 30 dni lub do końca roku. Jeśli potrzebujesz innych dat, użyj kalendarza i zaznacz początek oraz koniec przedziału. Wybrana data widnieje obok przycisku "Filtry", a krzyżyk ją zeruje.

To najbliższa sobota i niedziela: wydarzenia zaczynające się w te dwa dni. Jeśli dziś jest sobota, zakres obejmuje już bieżący dzień i niedzielę. Chcesz uwzględnić także piątkowy wieczór albo dłuższy weekend? Wybierz konkretne dni w kalendarzu albo zakres "Tydzień".

Wejdź na stronę kategorii, np. Muzyka, Teatr lub Kino. Pod nagłówkiem zobaczysz rząd podkategorii: w muzyce to m.in. rock, jazz i blues, klasyka, rap, elektro, w teatrze komedie, dramaty, musicale i teatr dla dzieci, a w kinie gatunki filmowe. Kliknij wybraną, a lista i nagłówek dostosują się do gatunku. Kliknij ją jeszcze raz albo wybierz pierwszy przycisk, aby wrócić do całej kategorii.

Pokazujemy tylko te podkategorie, w których dla wybranego miasta i terminu naprawdę są wydarzenia. Dzięki temu nie klikniesz w pustą listę. Zmień miasto lub poszerz zakres dat, a brakujące gatunki zwykle wrócą. Podkategorie są ułożone od tych z największą liczbą wydarzeń do najmniejszej.

Wpisz co najmniej dwa znaki: tytuł, wykonawcę, organizatora, miejsce lub miasto. Podpowiedzi pojawiają się od razu pod polem, a Enter otwiera pełną listę wyników. Wyszukiwarka ma działać także wtedy, gdy nie znasz dokładnej nazwy, więc możesz zacząć od fragmentu, np. nazwiska artysty.

Serwis stara się pokazać listę, która nie będzie pusta. Jeśli wcześniej wybrałeś miasto, zapamiętujemy je w pliku cookie. Jeśli nie, możemy podpowiedzieć miasto na podstawie przybliżonej lokalizacji z adresu IP. Zakres dat dobieramy automatycznie, tak aby lista miała sensowną liczbę wydarzeń, a wybór dat trzymamy do końca sesji przeglądarki. Każdą z tych wartości zmienisz lub usuniesz krzyżykiem obok przycisku "Filtry".

Filtry działają na stronie i nie zmieniają adresu, więc link do listy z Twoją datą lub gatunkiem nie zachowa ustawień. Stabilne, gotowe do wysłania adresy mają strony kategorii (afisha.pl/muzyka/), kategorii w mieście (afisha.pl/gdansk/muzyka/), miast (afisha.pl/miasto/gdansk/) i pojedynczych wydarzeń. Wysyłając konkretne wydarzenie, przekazujesz od razu wszystkie jego terminy i oferty.

Otwórz stronę wydarzenia, wybierz interesujący Cię termin w sekcji "Wybierz termin" i kliknij przycisk zakupu przy wybranej ofercie. Przejdziesz na stronę sprzedawcy, gdzie wskażesz liczbę i kategorię biletów, podasz dane i zapłacisz. Po zakupie bilet oraz potwierdzenie wysyła sprzedawca, dlatego w razie pytań kontaktuj się właśnie z nim.

To najniższa cena wskazanej oferty, zwykle najtańszej kategorii miejsc lub najtańszego wariantu biletu. Nie każde miejsce kosztuje tyle samo: przy koncertach i spektaklach ceny zależą od sektora, rzędu i wariantu (normalny, ulgowy, VIP). Dokładną kwotę zobaczysz dopiero na stronie sprzedawcy, gdy wybierzesz konkretne miejsca.

Cena "od" pokazuje najniższy dostępny wariant, a końcowa kwota może zawierać opłatę serwisową sprzedawcy, koszt dostawy lub wybranej kategorii miejsc. Zdarza się też, że najtańsze bilety zdążyły się wyprzedać między odczytem cen a Twoim wejściem na stronę sprzedawcy. Zawsze porównuj kwotę z podsumowania zamówienia, a nie samą cenę z listy.

Oznacza, że dany sprzedawca nie ma już biletów na ten termin. Oferta nie znika bez śladu: informujemy Cię o tym wprost i kierujemy na ogólną stronę wydarzenia, gdzie możesz sprawdzić, czy inny sprzedawca albo organizator nadal dysponuje pulą. Warto zaglądać ponownie, bo wracają zwrócone lub dodatkowo udostępnione bilety.

Sprawdź inne terminy tego samego wydarzenia, bo często dodawane są kolejne daty lub dodatkowe miasta. Zajrzyj na stronę wykonawcy lub organizatora, a także do podobnych wydarzeń pod opisem. Jeśli liczysz na zwroty, obserwuj stronę wydarzenia: część biletów wraca do sprzedaży na krótko przed terminem.

Zasady zwrotów ustala sprzedawca i organizator, a nie Afisha.pl, więc zawsze zależą od konkretnej oferty. W wielu przypadkach zwrot jest możliwy głównie przy odwołaniu lub istotnej zmianie wydarzenia. Zanim kupisz, przeczytaj regulamin sprzedawcy i opis wydarzenia, a po zakupie z prośbą o zwrot kontaktuj się bezpośrednio z tym, kto wystawił bilet.

Skontaktuj się ze sprzedawcą, u którego kupiłeś bilet: to on informuje o zmianie i przeprowadza zwrot lub wymianę na nowy termin. Sprawdź także opis wydarzenia i komunikaty organizatora. Afisha.pl stara się usuwać nieaktualne terminy z list, ale nie zastępuje oficjalnego komunikatu organizatora, dlatego istnienie strony wydarzenia nie gwarantuje, że się ono odbędzie.

Kierujemy wyłącznie do ofert sprzedawców i organizatorów działających na rynku biletowym, a zakup odbywa się na ich stronach, według ich regulaminów i zabezpieczeń płatności. Mimo to dobrą praktyką jest sprawdzenie, czy adres strony sprzedaży jest poprawny, oraz unikanie płatności poza oficjalnym serwisem. Nigdy nie prosimy o dane karty na Afisha.pl.

Dostępność ulg i pakietów rodzinnych wynika z ustaleń organizatora i sprzedawcy, więc różni się między wydarzeniami. Opis wydarzenia i formularz zamówienia pokażą dostępne warianty oraz warunki, np. wiek dziecka czy wymagane dokumenty. Jeśli szukasz oferty dla rodzin, zajrzyj do podkategorii "Rodzina", teatru dla dzieci lub filmów familijnych i animowanych.

Brak ceny przy wydarzeniu nie oznacza wstępu bezpłatnego ani wyprzedania: czasem po prostu sprzedawca nie podał jej publicznie. Wejście bez biletu opisuje zwykle organizator w treści wydarzenia, więc czytaj opis i regulamin. Ponieważ nie mamy dedykowanego filtra darmowych wydarzeń, najlepiej przeglądaj spotkania, wystawy, plenerowe wydarzenia i wykłady, a potem sprawdź warunki wstępu w opisie.

To lista wszystkich dat, w których odbywa się dane wydarzenie. Każdy termin ma własny dzień, godzinę, miasto i obiekt, a często także własne oferty sprzedaży. Kliknij wybrany termin, by zobaczyć szczegóły i przejść do zakupu. Dzięki temu koncert lub spektakl grany wiele razy ma jedną stronę zamiast kilkunastu osobnych.

Bo tak je organizatorzy grają. Trasy koncertowe, spektakle objazdowe i seanse specjalne odbywają się w wielu miejscach. Łączymy je w jedną stronę, żebyś od razu widział, gdzie i kiedy możesz zobaczyć dany tytuł, i mógł wybrać najbliższe lub najdogodniejsze miasto. Na liście terminów sprawdź dokładnie miasto, obiekt, dzień i godzinę.

To wydarzenia, które jednocześnie odbywają się w różnych miastach: trasy koncertowe, spektakle w podróży czy cykle spotkań. W tej sekcji zebraliśmy je razem, także z podziałem na kategorie, tak aby zobaczyć cały cykl bez zawężania do jednego miasta. Na stronie takiego wydarzenia znajdziesz listę miast i dat.

To wydarzenia, których bilet obowiązuje w zakresie dat, a nie w jednym konkretnym dniu: karnety sezonowe, wystawy stałe i czasowe, rezydencje. Pokazujemy je osobno, w kafelku na początku list i na stronie "trwające", żeby nie zasłaniały jednorazowych wydarzeń, a jednocześnie były łatwe do znalezienia. Przy takich wydarzeniach zobaczysz okres, np. "od X do Y".

Dbamy o jakość listy, dlatego wydarzenie trafia na witrynę dopiero wtedy, gdy ma grafikę i przynajmniej jeden ważny, przyszły termin z ofertą lub linkiem. Wydarzenia, dla których nie udało się zdobyć zdjęcia, oczekują w poczekalni i pojawiają się, gdy tylko grafika będzie dostępna. Dzięki temu nie zobaczysz pustych kafelków ani martwych linków.

"Podobne wydarzenia" dobieramy automatycznie: porównujemy wykonawców, gatunek, tagi, miejsce i typ wydarzenia, a potem pokazujemy najbliższe pod względem tych cech. "Blisko Ciebie" to karuzela najbliższych wydarzeń w Twoim mieście, ustalanym na podstawie wyboru w filtrach albo przybliżonej lokalizacji. Oba bloki pomagają znaleźć coś dodatkowego na ten sam wieczór.

Główne kategorie to Muzyka, Teatr, Kino, Kultura, Sport, Biznes i Edukacja. Każda ma własną stronę i podkategorie, np. w Kulturze znajdziesz kabarety, stand-up, wystawy, widowiska i wydarzenia rodzinne, a w Biznesie targi i konferencje. Osobne sekcje to wydarzenia w wielu miastach oraz wydarzenia trwające.

Robimy to automatycznie, na podstawie danych ze źródeł: nazwy, opisu, gatunku, tagów i wykonawców. Dla filmów korzystamy dodatkowo z informacji o gatunku, a teatry i koncerty dzielimy według rodzaju spektaklu lub stylu muzycznego. Klasyfikacja jest bardzo skuteczna, ale nie idealna, zwłaszcza w podkategoriach ogólnych, gdzie trafia to, czego nie rozpoznaliśmy.

Napisz do nas na hello@afisha.pl i podaj adres strony wydarzenia oraz kategorię, do której Twoim zdaniem należy. Poprawimy przypisanie, a po korekcie wydarzenie będzie widoczne we właściwym miejscu i w odpowiedniej podkategorii. Każda taka informacja pomaga też ulepszać automatyczne rozpoznawanie.

Wejdź w kategorię Kino, wybierz miasto i datę, a potem, jeśli chcesz, gatunek: dramat, komedia, animacja, thriller, kryminał, horror, film familijny, historyczny, biograficzny, dokumentalny czy fantasy. Lista pokazuje nadchodzące seanse, a strona filmu zbiera wszystkie terminy i kina, w których jest grany. Seanse specjalne, takie jak pokazy w klubach filmowych, mają w terminie dopisek o rodzaju pokazu.

Zacznij od podkategorii "Rodzina" w Kulturze, "Teatr dla dzieci" w Teatrze oraz filmów familijnych i animowanych w Kinie. Uzupełnij wyszukiwanie o miasto i weekend. Sprawdź w opisie zalecany wiek, czas trwania oraz zasady biletów dla opiekunów i najmłodszych: zależą od organizatora.

W kategorii Kultura, w podkategoriach "Kabaret" i "Stand-up". Wybierz swoje miasto i zakres dat, a zobaczysz najbliższe występy, także z tras objazdowych. Wiele programów gra w kilku miastach, więc sprawdź też sekcję wydarzeń w wielu miastach i zestaw terminów na stronie występu.

Targi i konferencje są w kategorii Biznes, a warsztaty, wykłady i szkolenia w kategorii Edukacja. Użyj filtra miasta i zakresu "do końca roku", aby zobaczyć plan z dłuższym wyprzedzeniem, a w opisach sprawdź, kto jest odbiorcą wydarzenia i jakie są warunki udziału. Duże targi odbywają się w kompleksach z wieloma salami, więc zwróć uwagę na hale.

Wybierz miasto, a następnie zakres "Najbliższy weekend" lub konkretny dzień i przełączaj kategorie: koncert, teatr, kino, stand-up. Na stronie wydarzenia zajrzyj do sekcji "Podobne wydarzenia" i "Blisko Ciebie", by dobrać coś przed lub po. Jeśli grasz dla większej grupy, sprawdź dostępność biletów u sprzedawcy wcześniej, bo popularne terminy szybko się wyprzedają.

Stronę miasta, np. afisha.pl/miasto/poznan/, tworzy zestaw najbliższych wydarzeń w tej miejscowości ze wszystkich kategorii. Możesz przefiltrować je po dacie i kategorii oraz zawęzić do gatunku. Pełną listę miast z aktualnymi wydarzeniami znajdziesz w spisie afisha.pl/miasta/.

To zestawienie wszystkich nadchodzących wydarzeń w konkretnym teatrze, klubie, hali, kinie lub sali koncertowej. Znajdziesz tam też informacje o mieście oraz, w przypadku kompleksów, listę powiązanych sal. Jeśli lubisz jedno miejsce, zapisz jego adres i wracaj po najnowszy repertuar. Spis miejsc jest pod adresem afisha.pl/miejsce/.

Zbiera najbliższe koncerty, spektakle i występy danego wykonawcy w całej Polsce, także w wielu miastach jednocześnie. Dzięki temu nie musisz wyszukiwać go osobno w każdym mieście. Spis wykonawców jest dostępny w sekcji afisha.pl/artysta/, a wyszukiwarka w nagłówku podpowiada artystów już po kilku literach.

W spisie miast pokazujemy miejscowości, w których aktualnie są przyszłe wydarzenia z ofertą. Jeśli Twoja miejscowość jest mała lub nikt nie sprzedaje tam biletów online, może jej chwilowo brakować. Gdy tylko pojawi się tam wydarzenie, miasto zostanie dodane automatycznie. Sprawdź także pobliskie miasta i filtry zakresu dat.

Napisz na hello@afisha.pl i podaj nazwę wydarzenia, termin, miejsce oraz link do oferty sprzedawcy lub strony organizatora. Sprawdzimy dane i dodamy wydarzenie albo poprawimy błąd. Jeśli jesteś organizatorem, dołącz link do oficjalnej strony sprzedaży, co przyspieszy weryfikację.

Nie. Przeglądanie wydarzeń, filtry i wyszukiwarka działają bez logowania. Zalogować się możesz opcjonalnie przez Google lub Facebooka, jeśli chcesz korzystać z funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników. Zakup biletu zawsze odbywa się na stronie sprzedawcy, na której obowiązują jego zasady konta.

Używamy plików cookie do zapamiętania wybranego miasta i preferencji oraz do analityki ruchu. Przybliżona lokalizacja, ustalana na podstawie adresu IP, służy wyłącznie do podpowiedzenia miasta, gdy go jeszcze nie wybrałeś, i możesz ją zmienić w filtrach w każdej chwili. Szczegóły znajdziesz w Polityce Prywatności.

W stopce każdej strony znajdziesz odnośniki do dokumentów: Polityka Prywatności, Regulamin Serwisu oraz informacje o usuwaniu danych zgodnie z RODO. Dokumenty są też pod adresami afisha.pl/documents/policy/, afisha.pl/documents/terms/ i afisha.pl/documents/datadeleteon/.

Zasady i sposób usunięcia danych zgodnie z RODO opisuje strona afisha.pl/documents/datadeleteon/. Możesz też napisać na hello@afisha.pl z prośbą o usunięcie konta i związanych z nim danych. Pamiętaj, że dane zamówień na bilety przechowuje sprzedawca, więc w tej sprawie skontaktuj się także z nim.